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        Tout commence par le savoir. Veuillez utiliser cette série de tutoriels en ligne gratuits comme point de départ pour en apprendre plus sur la santé mentale?

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        Des ressources dans un langage accessible, dignes de foi et rédigées par des professionnels sur nombre de sujets et destinés aux patients, à leur famille, aux étudiants et aux intervenants.

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        If you are in an emergency, in crisis or need someone to talk to, there is a list of resources available for areas in and around Toronto.

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        The CAMH Store offers a wide array of mental illness and addiction resources for patients, families, students and professionals. Search or browse our catalogue of brochures and booklets, textbooks, manuals and assessment tools.

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        Accessibles tant aux professionnels et qu’au grand public, nos ressources et nos services exhaustifs appuient et enrichissent la recherche et les programmes cliniques de CAMH, en plus de favoriser l’apprentissage, l’échange de connaissances et les initiatives de promotion de la santé.

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        En appliquant les découvertes scientifiques à la recherche clinique sur le terrain, nous pourrons adopter des approches personnalisées afin de prévenir, de dépister et de traiter les maladies.

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      • Prévention et politiques

        Fondée sur des données probantes et axée sur le changement social, la recherche de CAMH aide à façonner les politiques publiques et à améliorer la qualité de vie des personnes aux prises avec une maladie mentale.

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      • Fonds de la découverte de CAMH

        Alimentant la prochaine génération de percées en recherche et en innovation visant à trouver les causes et remèdes de la maladie mentale.

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      • Stages en clinique et en recherche à l’intention des professionnels

        Étudier dans un cadre de classe mondiale pour devenir un chef de file dans le domaine de la santé mentale.

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      • Formation continue

        Notre programme de formation continue en santé mentale permet aux professionnels d’acquérir les compétences spécialisées dont ils ont besoin pour aider les patients et les familles aux prises avec des maladies mentales.

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      • Excellence en recherche universitaire et en enseignement

        Un enseignement inspiré favorise un apprentissage inspiré — CAMH améliore la qualité des soins pour tous grâce à l’excellence de la formation professionnelle.

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      • La crise est réelle

        Le Canada et le monde sont aux prises avec une crise de santé mentale qui ruine la santé, menace des vies et nuit à l’économie. Connaître les faits est la première étape pour créer une étincelle d’espoir.

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      • Lutte contre la stigmatisation

        Pour combattre la stigmatisation associée aux maladies mentales, il faut en apprendre à leur sujet, sensibiliser les gens et examiner de plus près nos propres attitudes à l’égard de la santé.

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    • Construction de l’établissement de santé mentale de l’avenir
      • Construction de l’établissement de santé mentale de l’avenir

        Les rénovations de notre complexe sur la rue Queen Ouest transforment ce qui était autrefois une institution murée en un symbole d’espoir pour l’avenir des soins de santé mentale.

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        CAMH advocates for policies that are responsive to the needs of people with mental illness and addictions.

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Dossiers médicaux

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Le Service de transmission de l’information 

Dossiers médicaux est responsable de préserver la confidentialité, l’exactitude, l’intégrité et la qualité des renseignements sur les patients pour le compte de CAMH. Cela comprend le traitement des demandes de renseignements sur les patients.


Les renseignements sur les patients sont transmis sans frais aux professionnels de la santé. Des frais peuvent s’appliquer aux autres demandeurs.

Comment puis-je obtenir une copie de mon dossier médical à CAMH?

Remplissez et signez le formulaire de demande d’accès à un dossier médical personnel.

Veuillez inclure 30 $ de frais d’administration pour la recherche et la récupération des données. Détails dans la grille condensée des tarifs ci-après.

Remarque : Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels sur votre santé que détient CAMH, à moins d’une exception prévue par la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé. Toutes les demandes d’accès aux renseignements d’un dossier médical doivent être soumises au Service de transmission de l’information à l’aide du formulaire indiqué ci-dessus. CAMH dispose de 30 jours pour répondre à votre demande d’accès initiale.

Comment puis-je obtenir une copie d’un dossier médical si je ne suis PAS le patient? (compagnie d’assurance, avocat, etc.)

Un dossier médical ne peut être transmis à un tiers que si le patient (ou le mandataire qui prend les décisions en son nom) donne son consentement par écrit, à moins que la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé, la Loi sur la santé mentale de l’Ontario ou une autre loi autorise la divulgation sans consentement.

Le formulaire de consentement à la divulgation de renseignements personnels sur la santé (ou formulaire équivalent de consentement ou d’autorisation) doit accompagner toute demande de communication d’un dossier médical (sauf si une exception s’applique). La date et la signature d’un témoin doivent figurer sur le formulaire.

Comment puis-je obtenir une copie du dossier médical d’une personne décédée?

Vous devez fournir au Service de transmission de l’information une preuve d’autorisation légale, accompagnée d’une demande par écrit qui précise les dossiers requis. Vous devez fournir l’un des documents suivants :

  • copie du testament de la personne décédée vous identifiant comme exécuteur testamentaire;
  • s’il n’y a pas de testament, un « certificat de nomination à titre de fiduciaire de la succession testamentaire » signé par un registraire ou le tribunal et délivré par le bureau du greffier des successions de l’Ontario, 393, avenue University, 10e étage.
Combien de temps CAMH conserve-t-il les dossiers?

Conformément à la politique de conservation de CAMH, nous gardons les dossiers des patients pendant 35 ans.

Comment présenter une demande?

Les demandes doivent être faites par courriel, par télécopieur ou par la poste.

 Présentation de la demande  Détails
 Courriel  health.records@camh.ca
 Télécopieur 416 979-6934 
 Adresse  Service de transmission de l’information – Dossiers médicaux  
250, rue College
Rez-de-chaussée, bureau G41
Toronto (Ontario)
M5T 1R8
 

Remarque : Nos services sont centralisés au pavillon de la rue College et se chargent de transmettre l’information pour tout l’hôpital.

Y a-t-il des frais?

Des frais administratifs initiaux et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La grille condensée ci-après précise les tarifs des demandes courantes.

CAMH accepte les paiements en espèces et par carte de crédit, carte de débit ou chèque. Veuillez libeller votre chèque à l’ordre de CAMH.

 Objet

 Description

 Tarif

 Demande de la part de patients et d’avocats

 Frais administratifs – fournir une photocopie ou une copie imprimée d’un dossier

 30 $ pour les 20 premières pages 
0,25 $/par page par la suite

Remarque : Dans le cas des demandes de la part d’avocats, nous exigeons un paiement anticipé de 30 $.

 

 Copie électronique

 Frais administratifs – copie électronique en format PDF transférée par voie sécurisée

 30 $, taux fixe

 Compagnies d’assurance et entreprise de consultants

 -

 160 $ pour les 20 premières pages
1 $ par page par la suite

 

 Demandes de la part d’avocats pour des commissions d’examen, la CCC et la COE

 -

 0,20 $ par page
Frais supplémentaires de 125 $ si l’avocat ne consulte pas le dossier sur place

 

 Demandes urgentes de la part d’avocats

 Entre 1 jour et 5 jours ouvrables

 Frais supplémentaires de 300 $ s’ajoutant au tarif régulier

Détails dans la grille intégrale des tarifs.

Emplacement, coordonnées et horaire

 Personne- ressource

Détails 

 Adresse

 Service de transmission de l’information – Dossiers médicaux 
250, rue College
Rez-de-chaussée, bureau G41
Toronto (Ontario)
M5T 1R8

 

 Téléphone

 416 535-8501, poste 32318

 Courriel

 health.records@camh.ca – Utiliser cette adresse de courriel uniquement pour soumettre des formulaires de demande.

 Télécopieur

 416 979-6934

 Heures

 Lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, sauf les jours fériés


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RGT : 416 535-8501

Sans frais : 1 800 463-2338

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